Персоналът на авиокомпанията „беше толкова шокиран, колкото и ние.“ Пътниците се хванаха в хаоса на полета

Когато пътешественикът Били се събуди при полета си от Доха, Катар до Лондон в петък сутринта, тя забеляза красив изгрев от прозореца на самолета.

Тогава Ричард потупа Били по рамото и пусна неочаквана бомба. Тя е спала през съобщението на пилота, че полетът им QR011 е пренасочил поради проблем с мощността в Хийтроу. До края на деня не пристигат или заминават или заминават от Лондонския център. И не, това не беше красива гледка към родния им град Лондон от прозореца на самолета.

„Ричард имаше удоволствието да ми каже, когато се събудих, че сме на половината път през кацането в Германия“, каза Били пред CNN Travel.

Били и Ричард са само две от хилядите пътешественици, попаднали в широко разпространените смущения, причинени от общото изключване на летището в Лондон Хийтроу днес. CNN се съгласи да не използва пълните имена на Били и Ричард от уважение към тяхната поверителност.

Проблемът с електроенергията, причинен от пожар в близката подстанция, доведе до въздушен трафик във и извън Хийтроу, един от най -натоварените въздушни центрове в света, спря. Очаква се летището да бъде затворено до местно време „поне полунощ“. Това доведе до преобразуване на средата, отклонения в последната минута в други страни, пътници, които се качват на самолети, които никога не са излетяли, и ефект върху пътуването на въздуха по целия свят.

Когато новината за изключване на Хийтроу удари полета на Били и Ричард Qatar Airways - около 90 минути преди планираното време за пристигане в Лондон - Ричард припомня „шокирано мълчание и атмосфера на неверие в самолета“, последвано от „колективен стон“.

За Били и Ричард това беше вторият мач от завръщането им от Сейшели. Цялото нещо беше „доста слизането след красивия ни меден месец“, каза Били.

"Наистина беше дрънкащо", каза Били. „Към този момент пътувахме около 15 часа и двамата бяхме доста изостанали и сън лишени, така че идеята да слезем от самолета и да се опитаме да разберем какво да правя сега се чувстваше много непосилна!“

На борда на полета на Qatar Airways тя каза, че екипажът не е в състояние да предаде повече подробности за степента на анулирането или когато пътниците може да могат да летят до Хийтроу.

А на земята във Франкфурт, местните служители на летището изглеждаха - поне първоначално - напълно не знаят за ситуацията.

„Мисля, че бяхме един от първите самолети, отклонени към Франкфурт“, каза Били. „Прекрасният служител за контрол на паспорта ни се усмихна и попита колко дълго ще прекараме, наслаждавайки се на Франкфурт и трябваше да обясним, че всъщност не сме планирали да дойдем във Франкфурт.“

Оттам нещата станаха само по -хаотични. Двойката се присъедини към линия, за да говори с персонала на Катар, само за да осъзнае, след час чакане, че са в грешна линия.

Въпреки стреса и несигурността, атмосферата сред заседналите пътници е била привързана, според Били.

„Други пътници се опитваха да бъдат позитивни и полезни и да споделят информация помежду си. Това беше наистина хубаво“, каза тя.

„Мисля, че служителите на Катар също правеха всичко възможно с много непосилна и безпрецедентна ситуация - хората, с които говорихме, бяха прекрасни, те просто не изглеждаха много информация за нас.“

Били казва, че служителите на авиокомпанията изглеждаха „толкова шокирани, колкото и ние“.

Широка мащабна прекъсване

На земята във Франкфурт Били и Ричард разговаряха с други пътешественици и казаха, че се чувстват благодарни, че се връщат от медения си месец, вместо да се опитват да стигнат до там.

Други пътници по целия свят имаха по -малко късмет. Някои полети, които вече бяха на път за Лондон, бяха принудени да се върнат на летището си за заминаване, когато Heathrow News удари.

Пътникът Ким Миккел Скибърк беше във въздуха при полет на делта въздушни линии от Минеаполис до Хийтроу в продължение на три часа, когато пилотът обяви, че се връща в САЩ.

Skibrek, гражданин на САЩ-норвегия, се опитваше да пътува до Осло, през Лондон, за да види баща си, който има рак.

Междувременно Аби Херц, пътник в същия полет на Delta, се отправи към Лондон със съпруга си и две деца на сватба в събота.

Когато Херц разговаряше с CNN в петък сутринта, семейството й беше в средата на преназначаването на полет до Хийтроу, планирано да напусне петък вечер и да пристигне в събота сутринта - само часове преди церемонията. Ще бъде тесно, но тя прие това като добра новина.

„В крайна сметка може да направим сватбата!“ Херц каза пред CNN.